销售管理是企业管理中非常重要的一部分,不管企业规模大小。销售管理的合理性、高效性直接影响企业业绩增长速度、团队建设及未来发展速度。经过在上万家企业内CRM系统实施中发现,销售管理经常遇到的一些问题,本文整理出来6个方面:
1.客户资源没留存
客户资料由每个销售保存在电子表格中或记在销售手机里,随销售人员变动而流失客户。建立长久的客户资源库对于企业稳定销售业绩,稳定业务增长有重要意义。尤其是B2B企业本身业务周期就比较长,一但老销售离职,那么在此之前的付出几乎付诸东流。
2.销售管理过程无标准
销售人员需要经常外出、销售平时的打电话数量跟质量无法及时了解,尤其是外出业务人员,全凭自觉,对工作动态一无所知,出不来业绩也很难找到原因。而对于优秀的销售人员的销售过程方法、跟进技巧没标准、难复制,企业难以打造强大的销售团队。
3.业务决策缺乏数据支撑
没有足够的销售数据支撑,每个业务阶段决策全凭直觉,企业的未来发展全凭几人的经验决策、运气,成功系数难以把控。
4.销售预期目标不精准
日常销售过程中,没有留存销售数据,不能科学合理的预估销售目标。
5.协同工作不高效
涉及到跨部门的协同工作,不知道找谁、无标准、效率低、审批流程环节慢,还容易出错。
6.上下游合作伙伴管理难
上下游供应商难于管理,跨企业沟通与协作缺乏系统智能管理,传统的人工和多系统管理,很难形成闭环管理、业务链条长、效率低下。
天衣云CRM为大家整理了以上6个销售常见问题,天衣云CRM提供完美的行业解决方案。通过使用天衣云CRM积累企业客户资源,提供有效的销售管理工具,管理上下游伙伴,实现业务流程自动化管理。
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