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家装建材行业痛点
 
客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上,时间久了没法查询。
 
其它系统功能复杂易用性差,而且非常昂贵,不能接受。
 
团队中每个成员各自记录客户信息,数据不能同步,不能协同工作,经常撞单。
 
员工离职带走客户,资料没有存档保留,造成客户流失严重。
 
纸质版合同审批流程周期长,审批流转节点难以把控,给客户造成不好的体验度。
天衣CRM从以下几个方面为建材家装行业提供解决方案客户管理(防止客户流失、客户分类管理、市场营销活动等)、拓展客户、项目施工管理、费用管控、售后服务等管理。制定专属家装建材行业的CRM解决方案
  • 防止客户流失 完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然。
  • 客户跟进管理 业主装修时间不固定,业务员可设置下次预约通话时间,完整的联系沟通记录让下次沟通不断档,拒绝同样问题重复沟通。
  • 客户分类管理 对业主/客户精细化分类管理,可精确到小区,针对不同客户一键发送营销短信。
  • 客户拜访定位 高效规划员工外出拜访客户路线,定位,沟通内容随时查看。
  • 市场活动 精准筛选和邀约,自动生成数据报表活动效果清晰可见,投入产出有据可循。
家装建材行业客户案例
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