销售如何建立良好的客户关系？

　　客户成交之后并不意味着销售工作的结束，在完成销售目标的同时，接下来销售还需要花心思管理维护好客户关系，提升客户对企业或产品的信赖感，建立良好的品牌形象。接下来讲述销售如何建立良好的客户关系？

　　1.良好的售后服务体验

　　销售工作主要分为售前服务和售后服务两大阶段，纵观规模化的企业基本都有健全的售后服务体系。给客户提供优质的服务体验赢得客户信赖，培育长久合作关系，助于形成客户转介绍、客户复购的良性循环。做好售后服务，从客户角度出发及时响应客户问题，给客户形成被重视的感觉。

　　2.定期小福利增进关系

　　纵观卓越的销售都有共同的习惯，平时都会注意给客户送一些小福利，或者针对不同客户设计的福利活动，建立起更加友好的关系。人都是有感情的，很多时候，客户并不在乎礼品的价值高低，更喜欢有人记着。目前通过小福利的方式增进客户关系已经成为常见的有效方法。

　　3.做好客户分级

　　每个销售的精力都是有限的，而要维护的客户、跟进的客户有很多，如果不做好客户分级，很难把握住工作的重心，往往事倍功半。如果能够区分重要客户、次要客户，合理分配不同级别客户跟进维护时间，抓住工作重点，这样才可以实现更多业绩。

　　在给客户分级时，可以从多维度考虑，比如客户规模、客户潜在价值、客户需要大小等，通过维护好这些客户，可以给企业带来更多的收益。

　　维护好客户关系是一项长期而复杂的工作，仅靠人力很难把这份工作做得出色，通过天衣云CRM销售管理软件，提前做好客户管理规划、策略、目标，提高客户管理效率，建立良好客户关系。同时系统有大数据分析引擎可以快速给销售提供数据参考，从而更好服务客户。