企业自己开发CRM客户关系管理系统成本大吗？

　　目前发现很多企业都有考虑过自己开发CRM系统，想要了解自己开发的成本大不大，首先要清楚成本包括哪些方面。按照流程来走，一般包括开发前的调研成本、开发成本和开发后的维护成本划分。从这三个方面考虑，结合自己企业实力，看看是否能够接受自己开发的预算，但是并不建议自己开发。

　　一、调研梳理企业需求成本

　　在确认自己独立开发CRM系统前，需要安排相应的工作人员对业务需求、企业内部管理进行归类、梳理。如果没有外部专人做指导，可能就调研环节就需要花费很大精力去研究。中途可能还需要项目组展开讨论，都需要花费很多时间。还有需求调整阶段，同样需要负责任花精力去考虑。

　　二、系统开发成本

　　开发CRM系统成本主要考虑开发人员的人力成本，往往跟开发周期有关，开发周期越长成本相对越高。技术开发成本高低受技术人员对需求掌握、理解程度及开发水平有关。通常情况，要求越高，开发时需要投入的时间成本越长。在开发过程中存在很多不确定因素都会导致系统开发停止，比如：技术核心人员离职等。不仅无法确保在短时间内完成开发，而且还有可能面临重新开发、开发停止的风险。

　　三、后期运营维护成本

　　CRM系统上线实行后，开发人员的实力和团队项目经验会影响CRM系统的更新迭代，企业中独立开发CRM系统往往都没有这方面经验，后期复杂的维护过程几乎是板上钉钉的事情。而且自己维护成本远远高于市场上专门的开发厂商提供的系统。因此还是直接在市场寻找一款合适的系统比较好。

　　现今数字化时代，企业运用数字化管理帮助提高企业运营管理效率。通过上述对CRM系统开发成本介绍，可以清晰的知道，企业从市场选择CRM系统要比自己开发更合适。现在您可以注册天衣云CRM来试用，为回馈新老客户，特对新老客户提供了高版本30天的试用权限。