使用CRM软件真的能帮销售提高业绩么？

　　当你听到有人说企业部署CRM系统，把企业业务融入到管理系统中去管理，可以大幅提高企业管理效率和销售业绩，你会不会怀疑这到底是是不是真的？相信很多人都有同样的疑惑，CRM软件到底是什么？真的能帮销售提高业绩么？

　　什么是CRM软件？CRM软件就是客户关系管理软件，也是一种企业管理工具，它可以辅助销售跟进管理客户，实现销售人员与客户的高效沟通，更好了解他们的需求。销售与客户所有的跟进内容都会储存在CRM数据库中，具有相关权限的销售都可以查看他们的基本资料并实施针对性跟进。从而为他们提供帮助以及提高服务体验。

　　通过CRM软件帮助企业与客户建立良好业务关系，助于销售人员能够更好跟进客户、完成转化，提高销售业绩、降低企业运营成本，改善产品功能和服务体验。

　　想实现上述内容中的几点，企业在进行CRM软件选型时，一定要选择具备这些功能特点的系统：销售自动化、营销自动化、BI数据分析、全渠道沟通等重要的功能模块。如果这些功能都能被很好的使用，那么您的企业一定是处于良性发展的趋势。

　　很多小企业管理里层都会考虑：企业规模正处于较小阶段，是否有必要使用CRM软件呢？答案是肯定的，任何企业都需要管理客户，而CRM软件是帮助企业管理客户的不可或缺的管理工具。

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