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CRM客户管理系统的功能模块包括哪些?

更新于:2021-10-29
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  即使现在有很多企业开始用CRM客户管理系统来管理客户数据,比如商机线索、维护客户关系、合同订单等,利用CRM管理工具带来的便利提高客户成交率。依然有很多企业对CRM不是很了解,更不了解软件都有哪些功能模块。接下来天衣云CRM小编给大家解释下相关行业相关知识。

crm

  1、客户管理功能

  客户管理功能模块一般是用来管理客户的基本资料,全方面了解客户。能在选项卡中集中管理所有客户资料,并且给潜在客户自定义标签、确定新的销售机会。

  天衣云CRM客户管理功能有效解决企业经常遇到的数据丢失、销售离职带走客户的问题。其次可以根据近期消费时间、消费频率和消费金额对客户进行分类管理。还有系统灵活设置功能,让每个成员在使用CRM的界面都简单清晰,操作方便。

  2.销售管理功能

  销售管理跟客户管理同等重要,该功能可实现通过精细化管理客户,帮助企业管理客户、改善客户关系,增加企业客户留存率,从而提升销售额。销售管理的好坏决定了是否能灵活应对市场变化。促进销售目标的达成。

  3.多渠道沟通

  天衣云CRM客户管理系统打通多渠道沟通,实现多渠道捕捉客户请求,及时响应客户的任何反馈。通过电子邮件、短信、企业微信等通知问题处理进度以及节假日的问候等提高客户忠诚度。

  4.数据统计分析

  天衣云CRM客户管理系统具备数据统计功能模块,点击按钮即可一键生成有洞察力的数据报表,节约平时制作表格的时间。并且智能数据统计不容易出错。在操作面板输入不同筛选条件立即就能查询到想要看的数据。

  5.系统设置功能

  系统设置功能主要有常规设置、权限管理、字段设置、流程管理、数据报表等大家都能了解的功能。使用这些功能有助于企业根据业务特点及时调整。此外,对不同职级的人员、不同部门给予不同权限,提高团队管理水平。可塑性强,使用起来非常方便。

  市面上有很多CRM公司,但做到这些方面并且做得很好的并不多见,天衣云CRM国内16年老牌企业,上述5个方面很轻松的就能满足企业需求。现在注册即可获取30天高版本CRM系统的试用权限。

 
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