中小企业选择CRM系统时应关注哪些问题？

　　目前市场上CRM系统品牌众多，各种功能被说的五花八门，中小企业选择CRM系统时还是应该以自身业务、管理需求为首要考虑因素。下边介绍中小企业选择CRM时应关注哪些问题？

　　1.明确企业需求

　　企业应根据自身需求选择CRM系统，梳理企业当前面临的问题，想要通过CRM系统实现哪些功能，想要对企业现状做出哪些改变，然后再去选择合适的CRM系统。

　　2.确定成本预算

　　CRM系统是公司重大决策，选择是否得当对后续经营管理有直接影响。对中小企业经济承担风险有限，无法投入过大成本，选择一款性价比高的CRM软件尤为重要。例如，天衣云CRM价格低至9.9元/人，门槛低，又是经营了17年的老品牌。

　　3.操作性简单

　　一旦决定部署CRM系统，意味着要付出时间让员工学习，因此简单、易操作就成了选择CRM系统时要考虑的重要因素。天衣云CRM操作简单、功能实用、快速上手。良好的客户使用体验。

　　4.厂商服务水平

　　好的CRM厂商会为用户提供免费的操作演示、用户手册及操作文档等服务。在后期使用过程中也会免费提供咨询服务，免费提供相应的指导培训。选择服务态度好的厂商，对CRM系统的全面实施非常重要。

　　5.自动化管理

　　现代企业更注重效率，选择自动化功能的CRM系统对提高工作效率至关重要。比如，通过自动化工作流程执行日常任务，自动化审批流转，提高业务审批效率，自动化数据统计，提高数据统计效率等。

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