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在数字经济背景下,企业传统管理模式跟不上时代的节奏,获客成本高、客户转化低、销售效率低,企业成本居高不下,数字化转型是解决企业困境的重要途径。CRM系统帮助企业管理客户,建立一套完整的客户管理体系,提高销售转化效果。下边我们一起看下CRM系统从哪几方面对销售业绩产生帮助的?
一、系统化客户管理
CRM客户管理能够储存完整的客户数据和销售跟进记录,完善的全字段检索功能帮助销售快速查找客户信息;按客户类型、特征、规模等进行客户细分,构建客户画像,销售人员对不同客户群体提供个性化服务,提高客户满意度、留存率和转化率。
二、商机管理
通过CRM系统直接获取客户信息到商机管理,进入到商机管理,销售可以按照预设好的成交路径、跟单模型跟进客户,系统自动保存跟进全过程。通过CRM系统复制成功案例,即使是招来的新销售也能快速上手,提高销售效率。
三、数据自动统计
使用CRM系统过程中,会产生各维度的数据,包括客户数量、新增客户数、销售订单、销售回款额、销售预计收款金额、客户转化率、客户区域分布等;
系统自动化统计分析,生成数据大屏,老板在办公室看着显示屏就能洞察业务、客户、销售等各部分情况,同比环比,一目了然。
同时,结合数据分析结果及时优化服务、改进销售流程、制定营销策略,进一步提高企业竞争力,扩大市场占有量。
没有最好的,只有更适合企业的CRM系统,天衣云CRM可以帮助企业降低成本、提高客户转化和销售业绩。注册后将为您提供30天免费使用权限,充分体验它的优势所在。