用CRM系统如何提高部门协调沟通效率？

　　沟通不畅是造成部门之间发生冲突的主要原因，营销团队对销售人员沟通不满意，销售人员对营销支持不满意，基本都是因为沟通不畅、沟通不到位产生的。CRM系统为部门间沟通提供高效沟通，提高效率。

　　用CRM系统有实时自动储存企业数据功能，管理员灵活配置账号权限，让有权限的员工随时随地都可以查看潜在客户和现有客户的全部信息和沟通记录。

　　销售部、营销部团队经常需要碰一些客户反馈，可以从CRM系统中快速提取客户的各项数据报告，自动生成数据看板，双方可以一起讨论客户需求，客户精准度等一些实际情况，做出合理的业务决策调整。

　　如何提高部门间沟通效率？CRM系统跟进管理、信息实时共享功能，实时记录每次跟进内容，共享给团队成员，让团队各个成员了解客户真实反馈记录；同时，防止销售团队重复跟进；也可以在下次跟进前快速了解上次沟通进度。各部门间信息同步，提高沟通效率。

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