为什么企业需要使用CRM系统？

　　市场日益变换，行业竞争力愈来愈大，以前的卖方市场到现在买房市场，企业不得不改变管理模式适应充满挑战的市场环境。

　　如何适应？怎样去改变？是我们今天要讨论的。

　　现在信息技术发展迅速，管理思想也在革新适应新变化，在此二者基础上诞生出CRM系统。用来帮助企业管理客户、管理团队、管理销售、管理数据等。充满现代管理特色，顺应发展潮流。

　　下面一起看看企业为什么使用CRM系统的具体原因：

　　一、降本增效

　　面对竞争激烈的市场环境，企业获客成本高，促使企业不得不想办法提高线索的转化率，在有限的线索中挖掘更多客户价值，增加收益、降低成本。

　　二、销售管理

　　销售人员工作效率不高，磨洋工，工作内容无法掌控，每天分配的客户线索跟进了多少，沟通的成效怎样，具体沟通内容是什么，都难以准确把握。

　　三、数据管理

　　每次到了总结回报前夕，为了统计各种数据忙的不可开交，数据丢失、找不到统计思路、数据表格不会做、对工作中出现的问题缺乏总结；对未来一个阶段目标制定没有衡量标准、没有数据参考，全靠拍脑瓜随意制定。

　　四、团队管理

　　团队成员缺乏高效的沟通协作，数据信息无法及时共享，客户跟进步调不一致，给客户带来不良的服务体验，本来该签单的客户因为服务体验差而流失。

　　五、流程管理

　　销售人员随意跟进，缺乏高效的跟进策略；因业务流转审批效率低，搁置业务，影响业务进度；成功的客户案例缺少经验分享，无法提高团队整体销售能力。

　　用CRM系统可以轻松解决企业当前面对的客户、销售、数据、团队管理的问题，随着数字经济发展，数字化转型是企业当前及未来发展趋势，先迈出一步才能抢占市场先机。

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