CRM系统能给企业带来哪些改变？

　　每家企业都拥有不同体量的客户数据资源，但很多企业对这些信息的管理大多是分散在各销售手中的。这样存在一个风险，就是客户数据容易流失。

　　用CRM系统可以全面管理客户信息，将所有客户数据集中在CRM系统中统一管理，形成企业客户资源池。自动记录整个客户跟进过程，深入了解客户，提高客户响应速度，全渠道连接获，高效共享数据信息。

　　一、深入挖掘潜在客户

　　企业推广带来的客户数据自动进到CRM系统后，有助于销售全面掌握客户信息，通过系统的筛选字段快速筛选有价值客户。在跟进前了解客户基本信息，做好准备工作，系统跟进客户，把握住与客户的沟通机会。

　　二、提高客户转化率

　　有了CRM系统，可以实现自动提醒、创建邮件模版，轻松完成客户跟进任务，一般客户与企业接触后都希望能得到快速回复，通过这种方式可以及时触达客户，提高工作效率，同时也提高客户满意度。

　　系统自动保存销售与客户的过往沟通记录，即使销售中途离职，新接手的销售也能通过历史记录了解跟进进度，给客户提供连续性服务，这也能提高客户体验。CRM系统将各部门有机连接起来，宏观上形成一个整体，从线索获客、到跟进成交、再到售后服务为客户提供完善的服务。

　　三、提高问题响应速度

　　客户一般都会遇到这样说那样的问题需要咨询，给客户提供及时的回复，能让客户体验更好。天衣云CRM，实现工作流自动化，自动完成工作流转，并会有任务提醒，快速响应客户的问题，赢得客户的信赖。

　　四、全渠道建立连接

　　企业获客的渠道趋于多样化、比如网站、邮件、实时聊天、线下展会、转介绍和社交媒体等。CRM系统将这些渠道获取的客户数据集中起来管理，设定好客户分类再分配给擅长该类型客户的销售人员。打破数据孤岛，提高管理效率，客户不流失。

　　五、高效共享数据信息

　　及时共享数据实现高效协同办公对维护客户关系、缩短销售周期有很重要的作用。天衣云CRM可以将不同维度的数据共享给需要参与客户维护的人员。每个成员对客户都知根知底，达到共同促进客户成交、复购的作用。

　　天衣云CRM系统自发展以来，始终秉持“简单，是一种力量”的理念，给客户提供简单、实用、高效的客户管理系统。如果您正在寻找CRM帮企业提高效率，不妨试试天衣云CRM。