天衣云公开课：如何借助CRM客户管理系统落实量化管理 提高企业效率
更新于：2019-09-01
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客户资料流失、转化成交率低、业绩增长乏力……在数字化技术日新月异的今天，很多中国企业正面临着发展、转型的压力和要求。8月17日，天衣云举办《量化管理：企业规范 全员驱动 老板省心》主题公开课，与企业家们分享如何用科学化、标准化的量化管理提高企业效率，如何借助天衣CRM等管理系统让量化管理落到实处，实现业务流程自动化，管理更轻松。
天衣云专注于企业服务，以移动互联网、云计算、大数据等技术为基础，旨在打造办公系统化、财务规范化、咨询综合化为一体的高端服务平台。公开课主讲人为天衣云总裁高海英，拥有超过15年的咨询服务和公司运营管理经验。 量化管理，是一种从目标出发，使用科学、量化的手段进行组织体系设计和为具体工作建立标准的管理手段。
企业管理有三个阶段：人管人、制度管人、文化管人。伴随着企业逐渐成长壮大，产品面向市场以后，需要更加全面系统地规划，用系统进行体系化的管理，才会有更好的运行效果。
很多国际知名公司对量化管理十分推崇。微软公司创始人比尔·盖茨指出，“目标要绝对量化，没有科学、量化的目标，微软离破产永远只有18个月。”
为什么要量化管理？
首先，量化管理是以目标为导向，把工作目标用工具落到实处，可检查，可追溯； 其次，管理需要科学化、标准化，实施科学管理的结果是提高生产效率； 另外，可以提升企业内部的分工协作以及权责分配关系明确。
量化管理的作用包括，激发员工工作积极性、科学地拟定工作目标、让管理更简单清晰以及有利于分析问题的原因。
量化管理的具体实施包括打造企业文化和系统量化管理。
关于系统量化管理，比如“无论何时何地，无论何人来操作，产品无差异，品质无差异，人们有严格的量化操作手册”这就是麦当劳成功的法宝。
另外，始创于1837年的宝洁已经成功地守业170多年了。宝洁公司董事长兼首席执行官约翰·白波告诉我们，宝洁其实并不神秘,它真正的神奇源于一套客观科学的量化管理系统。
高海英指出，把量化管理落实到我们中小企业的实践中，比较常见的是打造一整套的信息化、数字化解决方案。
数字化，并不仅仅为了数字化而数字化，用数字量来表示模拟量，仅仅是数字化最基本、最简单的一步而已。数字化涵盖了数据的采集发掘、处理分析和利用，以及数字技术的发展，数字产品和服务的创新，数字化管理的提升等等，数字化推动了数字经济的发展和数字化转型。
具体来说，CRM客户管理系统是销售实施量化管理的重要工具，能够把销售流程具体化、科学化、数据化，赢得更多客户。
CRM系统可以通过大数据做出产品、团队、营销、客户以及动态数据经营分析，根据不同阶段的数据，为管理提供决策依据、产品趋势预测。
当今企业发展离不开数字化、智能化和系统化，天衣云CRM、OA系统、进销存、财务业务一体化办公管理平台助力企业规范、全员驱动、老板省心。
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