天衣云CRM签约北京加美康联医疗科技，为医疗行业“基建”赋能！

　　一、客户简介

　　北京加美康联医疗科技有限责任公司（以下简称“加美康联”）位于中国首都，北京经济技术开发区科创六街。在公司发展壮大的这么多年，公司始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。公司主要经营销售Ⅰ类医疗器械、Ⅱ类医疗器械。公司有好的产品和专业的销售和技术团队，公司属于北京医疗用品及器材店黄页行业。

　　二、建设内容

　　加美康联作为一家医疗设施建设的高新技术企业，其行业特性往往呈现客单价高、周期长、频次低的特点。通过在市场上试用多种CRM系统，对天衣云CRM极高的扩展性、适用性、易用性比较青睐，并与天衣云正式签订服务合作协议。

　　天衣云CRM在对加美康联公司管理需求梳理后，为其定制开发个性化需求功能，充分满足了对客户的精细化管理，以及对客户管理的全面性、高体验度。天衣云CRM为其开发的功能一是对后台PC端客户档案管理、联系记录管理、公海管理、流程监控、数据分析、知情同意书与检测报告管理；二是实现PAD移动端创建客户、联系记录管理、知情同意书和检测报告管理、存储服务合同管理等。

　　1.客户档案管理功能主要包括管理客户基本信息、客户展示列表，支持按关键字模糊快捷查询客户。并可通过PAD端创建录入客户档案信息，按关键字可模糊查询。

　　2.联系记录管理功能能够实现显示权限范围内所有客户联系记录的详情。

　　3.系统功能支持录入合同表单、上传word/pdf/ppt等格式的存储客户资料文档、形成免疫细胞存储服务合同列表并支持导出PDF。

　　3.形成免疫细胞知情同意书列表，同时支持PAD端在客户下创建风险检测知情同意书，模板中基础信息自动从客户档案抓取填充，客户手写签字。

　　4.在客户档案下可提交上传对应客户检测报告，方便查询；PAD端可查看后台上传的相应客户检测报告文档。

　　5.天衣云CRM提供公海管理功能管理公共客户，所有业务员可见。可设置公海客户掉入方式和提取方式。实现流程表单审核状态监控、合作服务商关联客户，可通过服务商统计相关检测单据。

　　6.数据分析功能主要是系统自动进行客户分析、跟进记录统计、检测单据统计等。方便为业务决策提供必要可靠的数据支撑。

　　三、经验总结

　　天衣云CRM在医疗器械行业有丰富软件部署经验和解决方案，从行业前端到售后完整的系统实施方案。能够对企业运营管理当中各环节涉及到的所有应用系统进行集成，能够将涵盖客户生命周期各阶段的信息进行汇总，帮助加美康联建立全方位客户洞察；通过CRM系统强大的数据分析功能，形成客户画像，帮助加美康联销售团队实现精准营销与销售。

　　四、客户见证

　　在成功部署天衣云CRM系统之后，外出业务人员在不同地区开展业务更加方便，同时也能更好把控外出业务人员的工作动态。只要上网就可以在CRM客户管理系统中录入信息，总部随时可以看到最新的数据，彻底改变了既复杂效率又低的手动报表计算和汇报模式。现在业务员外出拜访客户，只需打开手机上的天衣云CRM移动应用便可随时查询或录入信息，极大地提高了工作效率。