远程办公解决的只是协同问题，而不能根本上解决业务线上高效运转的问题——这需要OA、CRM客户关系管理系统、进销存、财务软件等多个办公软件的共同助力，通过多年的业务数字化建设来实现。 “我们远程办公，没去公司呢，现在不急。”自打复工以来，销售们听到最多的客户回复就是这一句，倍感焦虑和无奈。客户不急于决策，常规营销活动无法正常展开，业绩受到的影响首当其冲。
对于管理层来说，办公在线化最不可控的就是，不明确员工每天干了什么，整体工作进度变得迟缓。
疫情给企业复工复产带来挑战的同时更带来了机遇。业务的线上高效运转是企业的核心竞争力愈发凸显。
疫情期间，远程办公软件受到追捧。但要注意，远程办公解决的只是协同问题，而不能根本上解决业务线上高效运转的问题——这需要OA、CRM客户关系管理系统、进销存、财务软件等多个办公软件的共同助力，通过多年的业务数字化建设来实现。
天衣云15年来致力于为中小企业打造“用得起，用得好”的企业信息化管理平台，今天从企业普遍关心的如何获客和销售团队远程管理两个方面，分享一下CRM如何帮助企业业务“不掉线”。
一、疫情期间如何获客
1、微营销随时随地拓客
微营销是CRM获客的标配。当线下模式受阻的时候，通过微商城、微博、小程序、海报、H5等应用微营销是线上获客的重点渠道。开发陌生客户成本水涨船高，实现“老带新”事半功倍。
主动分享、利益刺激、社交货币组成了用户愿意分享的三种场景。
第一种，什么时候用户会主动分享呢？一般是感受到有趣、有价值。
据报道，在线青少儿教育企业VIPKID超过70% 的新增用户源于老客户推荐。他们让用户主动转发一般需要三个步骤：第一梳理转发场景，第二创造转发内容，第三转发工具赋能。
VIPKID转发的第一个节点叫小白时刻，是针对小白用户；第二个节点叫光荣时刻。我们可以想象，当你收到一个视频，你的孩子在和一个外教非常流利的对话，你会不会很骄傲？会不会想要转发和分享？答案可想而知。
第二步创造转发内容，我们需要把这些时刻整理出来。比如产品和资讯分享，还有节日宣传。天衣云结合节日推出一系列微营销工具，系统里有春节、立春等节庆的预设模板，客户稍加编辑，加上公司名称、logo 就可以分享传播，并可设置关注公众号、留下电话等方式获取客户线索。
第三步还要转发赋能。比如天衣云为教育客户做的转介绍海报，一键扫码转发小程序，分享推荐很简单，尽量不让用户麻烦。
用户愿意分享的第二种场景是利益刺激。比如，VIPKID会通过“推荐获取免费课程”的方式来激励家长，提升转介绍。
天衣CRM系统为客户设置的转介绍和分销模式，可通过展示商品信息，优惠券抢购，客户积分进行推广及分销。
用户愿意分享的第三种场景如支付宝集五福活动，当产品被大家讨论的时候，它就变成了社交货币，形成自传播效应。
2、手机外呼-高效沟通利器
不在公司办公，没有固定电话，企业可以通过天衣CRM外呼系统与客户高效沟通。销售人员联络客户时，不用费时费力地拿着手机逐个输入号码，可以通过鼠标一点，轻松一键拨号、短信发送（下图）；同时，整合APP、微信、Web等多渠道，随时随地接入服务。
二、疫情期间如何管理销售团队
获客后怎样去精细化运营，实现转化呢？
1、CRM客户跟进管理
可以从建立360°客户档案、客户跟进管理、订单管理到售后服务，统统录入天衣CRM客户管理系统，有效管理各种线索和客户资源，始终保持高效率的客户沟通与客户跟进，让成交更轻松；
2、数据分析报表实时推送
天衣CRM包含团队管理功能，通过管理过程数据化，客户跟进、日程安排、工作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成。
能让企业管理者全面、动态了解相关部门及分支机构信息，精确掌握实时数据和团队动向，精准决策。
文末福利
工欲善其事，必先利其器。
天衣一体化移动办公管理系统，不仅能通过CRM客户关系管理系统让你高效连接企业内外，还凭借“一体化”特色，集成OA协同办公，财务系统，进销存等功能，一台手机或电脑仅登录一个账户，即可远程查看所有管理信息。
从流程审批、客户管理、团队管理、产品清算到合同产品运营流程等功能，天衣系统基本覆盖了金融、教育、制造业等行业不同规模企业的需要。
为并肩抗击疫情，帮助企业组织在线高速运转——天衣云特免费送10万套远程办公一体化套餐。也可根据个性化需求在线量身定制，最快1小时上线。详情请在线咨询。
