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电销CRM客户管理系统
电销行业痛点
客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上,时间久了没法查询。
团队中每个成员各自记录客户信息,数据不能同步,不能协同工作,经常撞单。
员工离职带走客户,资料没有存档保留,造成客户流失严重。
销售通话时长、通话数量、通话内容难以跟进把控,工作效率不高。
电销行业CRM管理系统一站式解决方案
客户资料和跟进情况系统集中管理、全面精细化客户管理、提升线索转化率、一键外呼提升销售工作效能、可视化销售报表等功能。制定专属电销行业的CRM解决方案
电销功能
客户管理
销售管理
OA协同办公
功能板块
呼叫中心
千元搭建,通话高效稳定,客户服务不掉线,多种通话解决方案,提高电销团队业务效率。
话务统计
制定座席每日通话数量、时长,呼叫计划,提高座席人员工作效率,考核销售日常通话数量。
通话录音
多渠道复盘销售话术和通话时长,分析话术存在问题,方便主管经理给出销售话术建议。
号码防重
系统自动防重,避免销售撞单,影响内部团结和重复联系客户,影响客户体验。
客户档案
客户分类建档科学管理。移动端扫描名片自动录入生成线索,数据批量导出导入以及分配。
客户信息
联系人号码加密,可指定多人开放,共享信息。自定义客户字段,减少企业定制成本。
客户跟进
制定专属销售计划,跟进记录、拜访定位、拍照,销售过程节点规范把控;客户基础信息、商机信息等全面记录,以精细化客户管理加速商机转化。
工作提醒
重要的任务、拜访、联系、签署合同、收款等自动提醒,避免错过重要事情,影响客户体验。
市场活动
电销企业大多有展销,市场活动可准确自动统计到邀约率、到场率、参会次数以及对活动成本精细化统计。
矩阵拓客
依托天衣即时沟通工具,在平台、网站、商城、网页、微博等与客户在线即时沟通。适用于各大搜索引擎。
业绩排行
团队与个人销售数据实时更新,激发竞争潜能,对比分析,全面洞察销售能力。
客户筛选
通话数量是业绩的基础,快速筛选意向客户,呼叫中心可提升电话60%拨出率。
销售行为数据
销售日常工作行为复盘分析,员工管理有据可依,定向优化团队工作效能。
人事管理
在线请假、销假,考勤、打卡、日志、工作计划,自动统计并生成表格,可与考勤机器联网。
流程审批
科学简单,自定义表单,满足各部门表单需求,多层级审批设置。满足组织架构需要。
任务分配
任务安排、执行过程以及完成每一个节点可编辑,可指定多人或跨部门协作一起完成任务。
批量导入
支持EXCEL批量导入线索,历史线索快速同步,识别高价值线索,重点开发维护。
呼叫中心
通话数量是业绩的基础,快速筛选意向客户是销售员每天必做的大量工作,呼叫中心可提升电话60%拨出率。
通话录音
跟进记录/语音实时保存,避免员工离职造成跟进信息缺失,方便新员工快速接手工作。
话务统计
制定座席每日通话数量、通话时长,制定有目标的呼叫计划,并考核销售人员日常通话数量。
客户管理
客户分类建档、联系人号码加密、客户跟进情况实时可查、重要事项自动提醒等功能。
公海管理
自定义公海线索提取规则,灵活分配客户资源,支持协同跟进统一线索。
合同订单
灵活定制合同模板,全程电子化流转,流程节点灵活配置,高效跟踪审批过程。
审批流程
审批流程无纸化、各节点审核严格把控,高效审批流转。
电销行业客户案例
如果您对电销行业CRM有任何疑问?
比如:应用产品的功能、定价、部署方式、在线演示或者其他方面的相关问题等。
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