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随着数字化发展,CRM系统被越来越多的企业所熟知,有的企业率先已经布局并开始使用,也有的企业还在考虑是不是要上系统。CRM系统为什么有如此大的魅力呢?主要还是取决于它能为企业带来实质性的帮助,这跟它的功能性息息相关,接下来介绍CRM系统主要功能模块有哪些?
一、客户管理功能
客户选项卡可以集中管理客户所有资料,给潜在客户自定义客户标签、寻找新的销售机会。解决企业经常丢失、遗忘客户数据、离职带走客户等问题。根据客户动态了解近期消费时间、频率、金额等并划分高价值客户作为重点维护对象。
二、商机管理功能
商机选项卡可以集中查看商机信息,比如商机跟进阶段、商机跟进时间、沟通方式,商机成员、往来文件资料等。
根据不同业务类型,制定成交路径,复制成功的商机销售模型。让新销售或者经验不足的销售按照既定的模型跟进,提高跟进成效。
优秀销售成交案例、销售流程、专业术语、销售语音随时按销售阶段推送给销售,跟进中疑问随时搜索学习,快速提高能力。
三、数据统计功能
天衣云智能数据统计功能,一键生成可视化的数据报表、图表,替代手工统计分析数据,节约时间。按照不同数据类型,输入关键词快速查询出所需要的报表,为销售策略调整做数据支撑;掌握业务总体情况。
四、合同订单功能
合同订单功能规范管理合同、客户订单,有效防止出现合同丢失、合同错乱的情况。线上客户下单,签订电子合同,高效便捷,审核快速,缩短销售周期,同时合同又得到安全保管。想查阅哪个客户的合同输入搜索条件快速查询。
上述介绍了CRM系统常用功能模块,也是主要功能模块。如果有不了解的欢迎在线垂询。系统好不好用还需要亲自使用体验,现在注册天衣云CRM可以获赠30天使用期限,快来体验吧。