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要解决商机跟进不及时、商机动态难以掌握、商机资源挖掘不充分等各种因素导致无法抓住商机,就需要引入CRM商机管理系统。近几年受到很多企业青睐,下边介绍商机管理对企业有哪些重要作用?
1.为销售预测做支撑
CRM商机管理自动保存与客户交互全过程,包括沟通次数、时间、内容、沟通方式、进展情况等,洞察分析问题,让管理者清晰了解客户现状,准确把握销售预测,调整战略规划。
2.大幅提升销售业绩
基于对销售过程的分析研究、了解客户的购买欲望和意愿、清楚客户顾虑、分析客户潜在需求、消费能力等,并针对性提供产品服务,增加商机转化,提升销售业绩。
3.客户反馈响应及时
抓住客户就抓住了商机,在与客户交互过程中,CRM商机管理能够实现一对一及时回复处理客户疑问,包括提供报价、产品介绍、解决方案等。系统能自动提醒,提高反馈响应速度。
4.商机管理效率提高
打破时间、空间限制,销售人员随时随地快捷办公、协同办公、实时跟进商机、快速处理客户问题。达到更好维护客户关系,推进商机进度的目标。
5.降低沟通成本
与客户沟通前,通过CRM商机管理可以了解到上次跟进进度、上次联系内容、上次沟通时间,上次待处理问题,本次要沟通内容等。降低重复沟通,提高沟通体验和效率。
上述内容讲述了商机管理对企业的几个重要作用,如果您正在考虑上系统,不妨现在注册天衣云CRM立即免费使用30天。