CRM软件怎样确保数据隐私安全？

　　很多企业部署CRM软件都会有个疑问，就是CRM软件怎样确保数据隐私安全？大数据时代给个人和企业带来极大的便利，同时也存在隐私安全风险。

　　在大数据时代，经常出现隐私安全问题，比如客户信息泄露等，不但给企业带来损失，还导致与客户之间信任度降低。下边介绍天衣云CRM软件怎样确保数据隐私安全？

　　天衣云CRM创立以来，历经16年发展，一直非常重视保护客户数据安全与隐私安全。2021年成功达到CMMI开发模型2.0版本，成熟度等级3级。通过国家三级等保认证，让企业在国家计算机软件安全条例规则下，收集、处理、存储客户数据，保障客户数据隐私安全。

　　1.数据收集

　　在数据收集方面，紧跟数据最小化和合法透明原则，天衣云CRM采用表单和同意书的方式手机客户数据，将客户信息收集内容限制为最少量，满足客户服务需求的同时保证合规合法性。

　　2、数据处理

　　基于对数据安全准确和保密的原则，天衣云CRM在处理客户信息时采用了多重严格的措施和技术手段。比如，标记个人字段、静态加密、审计日志、同意书管理里等。

　　3、数据主体权利

　　根据国家等保条例规定，客户或用户对自己的数据信息享有访问、更改、输出、停止处理、删除等权利。天衣云CRM的数据请求管理可以让企业跟踪与客户相关的所有数据请求，及时响应客户请求，保障数据主体权利。

　　比如，企业在客户同意情况下收集客户信息，给客户提供上门培训服务，如果客户地址变动了还想享受服务，就可以联系企业进行地址变更。然后企业数据管理员及时在CRM软件中更新，确保客户主体的相关权利。

　　随着大数据时代的深入发展，人们会对数据隐私安全越来越重视。企业在选择CRM软件时，都需要考虑国家等保安全条例的影响，选择一款规范性强的CRM解决方案，为企业规避潜在风险。