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CRM软件怎样确保数据隐私安全?

更新于:2021-12-30
作者:tiantian
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  很多企业部署CRM软件都会有个疑问,就是CRM软件怎样确保数据隐私安全?大数据时代给个人和企业带来极大的便利,同时也存在隐私安全风险。

  在大数据时代,经常出现隐私安全问题,比如客户信息泄露等,不但给企业带来损失,还导致与客户之间信任度降低。下边介绍天衣云CRM软件怎样确保数据隐私安全?

crm软件

  天衣云CRM创立以来,历经16年发展,一直非常重视保护客户数据安全与隐私安全。2021年成功达到CMMI开发模型2.0版本,成熟度等级3级。通过国家三级等保认证,让企业在国家计算机软件安全条例规则下,收集、处理、存储客户数据,保障客户数据隐私安全。

  1.数据收集

  在数据收集方面,紧跟数据最小化和合法透明原则,天衣云CRM采用表单和同意书的方式手机客户数据,将客户信息收集内容限制为最少量,满足客户服务需求的同时保证合规合法性。

  2、数据处理

  基于对数据安全准确和保密的原则,天衣云CRM在处理客户信息时采用了多重严格的措施和技术手段。比如,标记个人字段、静态加密、审计日志、同意书管理里等。

  3、数据主体权利

  根据国家等保条例规定,客户或用户对自己的数据信息享有访问、更改、输出、停止处理、删除等权利。天衣云CRM的数据请求管理可以让企业跟踪与客户相关的所有数据请求,及时响应客户请求,保障数据主体权利。

  比如,企业在客户同意情况下收集客户信息,给客户提供上门培训服务,如果客户地址变动了还想享受服务,就可以联系企业进行地址变更。然后企业数据管理员及时在CRM软件中更新,确保客户主体的相关权利。

  随着大数据时代的深入发展,人们会对数据隐私安全越来越重视。企业在选择CRM软件时,都需要考虑国家等保安全条例的影响,选择一款规范性强的CRM解决方案,为企业规避潜在风险。

 
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