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互联网获客成本居高不下,精准挖掘潜在客户、有效开发利用现有客户线索给企业增长更多的商机。怎样才能做到增长商机,用CRM客户管理系统可以实现。有了CRM系统就可以及时全面了解客户情况,提供针对性服务,开发更多新客户、增加老客户复购,从而帮助企业增长业绩。从以下几点分别介绍。
1.全方位客户视图
CRM系统可以自动保存、整理销售各环节的跟进客户信息,自动生成360度客户画像,帮助销售或管理人员随时了解跟进进度。有些客户是大客户,可能需要多人共同参与,CRM系统可以让所有需要参与的人员共享客户信息,有效避免因不了解客户情况影响业务进度。
2.营销效果评估
企业经常会按时间节点搞一些营销活动,投入很多成本,钱花出去了,却无法统计活动投入产出比。CRM系统营销组件功能,帮企业实现营销效果评估。比如,在活动后,统计获得了多少有效线索、有多少商机转化、解决了客户哪些问题等。天衣云CRM数据分析能够提供数据支持,自动化统计营销效果。同时,可以从数据发现问题,及时调整活动策略。
3.销售流程更顺畅
CRM系统在企业和客户之间起到桥梁作用,能够全面留痕客户跟进的整个过程,自动化流程推进,促使跨部门高效协同工作。用CRM系统可以让部门按预设流程开展工作,并及时响应客户需求。销售流程更顺畅,缩短销售周期。
天衣云CRM帮助企业轻松实现上述三大方面,做到这三方面,企业可以充分满足客户需求、带来高意向客户,周期内增长销售业绩。现在注册立即试用体验30天高板本CRM系统。