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好用的CRM:为增长而扩展

时间:2021-04-12 18:49来源:天衣CRM 作者:云云
好用的CRM既是一种成就,也是一个机遇。 3年后,小李现在是V视频平台的数字营销总监,他仍然像第一天一样专注于数据。如今,他的电子邮件营销计划已经超过7000万用户,而且更加强大。


他的五人小组现在每年发送大约3亿封电子邮件。他说:“这听起来像是很多邮件,但普通用户实际上并不经常收到我们的来信。”这表明,电子邮件程序是一个高度个性化的功能,确保客户只收到及时和相关的信息。但这也意味着他的工作还没有完成,总是会有更多的客户接触点需要去填补。

根据他的说法,从正确的基础和工具出发,建立一个基于
好用的CRM的电子邮件营销计划是可能的。

他建议任何公司在创业时都应遵循以下三个步骤:

1、从数据开始:找到一个
好用的CRM,建立一个强大的数据基础允许信息的双向流动,是解锁个性化营销沟通的关键。下一步是分析每个活动的绩效,并相应地调整策略。

2、加强基于活动的用户触达:推动参与度的最佳方式是通过基于活动的电子邮件,在对企业最重要的时刻向客户传达信息。

3、多渠道思考:V公司的营销团队管理的不仅仅是电子邮件,因此他优先选择了一个解决方案,除了电子邮件之外,
CRM系统还支持多个营销渠道。这是创造全面客户体验的关键一步。
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