天衣科技举办情绪管理培训:做自己的主人

时间:2019-11-28 11:21来源:天衣CRM 作者:云云
天衣CRM一体化办公管理平台,以CRM客户管理系统为基础,集成OA办公、ERP、进销存、财务核算、项目管理等系统,帮助企业实现智能化、数字化转型。为进一步提高全体人员业务水平和综合素养,培育爱学习、乐分享的企业文化,增强企业竞争力,天衣科技近期开展了一系列的企业内部培训,主题围绕管理、销售、技术等多方面。
 
 
 
11月22日,天衣科技大客户经理马朋伟给大家做了《做自己的主人 自我情绪管理》主题培训。他分别从为什么需要管理情绪、如何进行情绪管理、情绪好与坏的影响及情商知识概论四方面,结合大量实际案例,给大家做了深入浅出的讲解。培训内容准备非常认真用心,分享风格风趣幽默,大家在学习的同时,掌声和笑声不断。
 
 
为什么需要管理情绪?
 
不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪,会给人不成熟的感觉,有时候甚至会伤害别人,让人望而生畏。由此带来很多负面影响:同事敬而远之,客户关系也会僵硬,领导也不敢委以重任,朋友越来越少,更甚就连家庭关系也会出现紧张。
 
能够控制情绪是一个人成熟的标志。
 

 
究竟情绪能不能管理?
 
很多人认为不能管理,说我就是这个脾气,我也没有办法,我想改就是改不了。

事实上,情绪不但可以管理,而且它比其他事情你的自主性更高,它跟别人没有太多的关系,完全是我们自己在决定。

因为我们是自己情绪的真正主宰,我们可以做自己情绪的主人。
 

我们可以用CRM客户管理系统进行客户管理,那么,如何进行情绪管理呢?
 
第一步:察觉自己的情绪
 
当我们产生情绪时,表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时,若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类,可以延缓情绪瞬间的爆发,并有针对性的管理。
 
第二步:采取相应的行动治标与治本的主要方法
 
治标:
 
1、回到目标中来
2、转移注意力
3、适度宣泄
4、自我安慰/暗示
 
治本:
 
1、冷静三思
2、改变思维,调整心态
3、长期坚持,形成习惯
 
如何提高情商?职场情商训练七法(下图)
 
 
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